Electricidade
Deco: mais de quatro em cada dez contadores de electricidade têm hora errada
Dados da Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor indicam que mais de quatro em cada dez contadores de electricidade em Portugal continental com a chamada multi-tarifa têm o relógio desacertado, com diferenças entre a hora real e as horas do contador.
Entre quem tem tarifa bi-horária e tri-horária, a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) detectou, este ano, perto de 106 mil casos de erro na contagem dos consumos de electricidade, motivados por desacertos nas mudanças de hora e problemas de software.
As tarifas bi-horária e tri-horária dividem os dias ou as semanas em períodos diferentes, com custos distintos da energia eléctrica (incentivando, por exemplo, o consumo à noite).
A Deco, porém, vem agora dizer que o “cenário é mais grave” do que o número de casos reportados. Baseia-se numa auditoria, realizada em Julho e Agosto, em 755 alojamentos familiares (605 no Continente, 75 nos Açores e 75 na Madeira).
De acordo com os dados que a associação de defesa de consumidores publicou no seu site, no Continente, só 19,8% dos contadores tinham a hora certa, enquanto 43% dos contadores tinham distorções de horário iguais ou superiores a três minutos e 36,9% desacertos inferiores a três minutos.
Ana Tapadinhas, da Deco, declarou à TSF que o universo de contadores com horas desajustadas é maior do que o número de casos detectados anteriormente e atinge dezenas de modelos de contadores de marcas diferentes.
Em 296 casas com contadores multi-tarifa com a hora desacertada acima da tolerância, a Deco identificou 31 modelos de 11 marcas de contadores bi-horários, fabricados entre 1996 e 2011.
A EDP Distribuição contabilizou, em Junho, 70 mil contadores com avarias, dos quais 30 mil casos em que os consumidores foram prejudicados. A ERSE divulgou depois ter detectado 105.869 casos, obrigando a empresa a compensar todos os consumidores afectados, num total de 4,1 milhões de euros de compensações.
A Deco continua a receber queixas diariamente, tendo, desde Junho, registado mais de nove mil relacionadas com falhas nos contadores, segundo Ana Tapadinhas.
As suspeitas de erros na contagem já tinham sido levantadas por consumidores à Deco, antes mesmo de a ERSE confirmar problemas em clientes com desajustamento face ao horário legal em vigor.
Agora, a associação diz ser urgente conhecer as conclusões de uma auditoria lançada para apurar a situação do parque de contadores. E defende que a entidade reguladora deve obrigar a EDP a “deixar prova das intervenções realizadas nos contadores” e que esta informe a ERSE “de todas as intervenções realizadas desde Janeiro de 2012, data em que a própria EDP admite ter iniciado os trabalhos no terreno”.
Fonte: Público